Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Verus Studio opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Verus Studio funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. Si hubiera algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalece con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se ha desidentificado de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas de esta información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y en la medida en que lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos del pago.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o de cualquier otra forma nos facilitas tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la recopilada desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el procesamiento de tus pagos, la preparación de tus pedidos, el recuerdo de tus preferencias y de los artículos que te interesan, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de tu cuenta, la organización de los envíos, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para ti, como la recomendación de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y mejorarlos.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promocionales, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos los basados en artículos que ya hayas comprado o añadido a tu carrito y en otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si eliges usar los Servicios y registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responderte con rapidez, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procesos de descubrimiento probatorio civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para excluirte de esos usos aquí .
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo en nuestra divulgación de determinada información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de complementos de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionártelos y mejorarlos para ti. La información que envíes a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con ella, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del lugar donde resides, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios para ti. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para saber más sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, puedes visitar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Según el lugar donde vivas, puedes ejercer ciertos derechos sobre tu información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por la de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser usados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores de la edad legal de mayoría en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes contactarnos mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no uses canales no seguros para comunicarnos información confidencial o delicada.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud como lo permite la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirse de la venta o del uso compartido para publicidad dirigida. Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a excluirte de la “venta” o del “uso compartido” de tu información personal o a excluirte del procesamiento de tu información personal con fines que se consideren “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos para excluirte de esos usos aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde estés, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No rastrear” que puedan enviarse desde tu navegador web o tu dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos. Si cancelas la suscripción, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para saber más sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos que este aporte una prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exigido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto que se indican a continuación o presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos el aviso requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, llama al +351 927 303 456 o escríbenos a support@verus-studio.com o contacta con nosotros en Rua Nuno Tristão, Carregado, 2580-492 Lisboa, Portugal Para los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.